– TKK コンサルティング-
小規模ホテル旅館運営に特化した集客や運営効率化、採用や人材育成など、様々な悩みを解決します。
こんなお悩みにお応えします
ホテル旅館の開業支援
新規開業やリブランドなど、コンセプト設定からサポートします。
運営の効率化
専門用語を平易な言葉に置き換えて分かりやすくご説明します。
採用・育成
人手不足の中での採用、長く働いてもらうための育成や環境整備をサポートします。
顧客目線＆現場主義でサポートします
長年にわたって宿泊業界の経験があるコンサルタントが顧客目線にたったコンサルティングを心掛けています。そのため、お客様の真のニーズは何なのか、優先順位やかけられる費用、人的リソースなど、丁寧にヒアリングを行い実現可能なプランをご提案します。フロントでのお客様応対やレストランでの料理提供サービス、客室管理など、実際のホテルでの研修提供も可能です。
コンサルティング内容
スポットコンサルティング
- ブランディング・コンセプトの立案
- マーケット分析及びターゲット顧客の提案
- 各OTA予約サイトの運用改善
運営効率化サポート
- マルチオペレーション構築立案
- レベニューパターンの分析
- 運営コスト圧縮（販促費・消耗品費等）
HR（人事コンサルティング）
- 採用ページ運用代行・採用アシスタント
- マネジメント育成（接客研修・座学など）
- 評価制度の導入サポート